I. CONSIDERAÇÕES INICIAIS
A RABBITOHS é um e-commerce que se compromete a respeitar e zelar pela privacidade e dados pessoais de seus clientes e usuários, estando comprometido a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) e com toda e qualquer legislação em vigor.
Esta Política de Privacidade (“Política”) tem por finalidade estabelecer diretrizes transparentes sobre nossas práticas relativas à coleta de dados e sobre como eles são utilizados.
Pedimos que você, cliente e usuário, leia atentamente esta Política, pois, ao visitar a nossa loja virtual, você aceita e concorda com os termos aqui descritos. Caso não concorde, recomendamos que você não utilize ou navegue no website, ou ainda que o faça, não forneça qualquer tipo de dado à nossa loja virtual.
II. COLETA DE DADOS
Quando você acessa nossa loja virtual, podemos fazer a coleta de dados por duas formas distintas: ativa ou passiva.
No primeiro caso, as informações serão fornecidas exclusivamente ao seu critério, no momento de preencher algum formulário com informações indicadas/solicitadas. No segundo caso, você não precisa preencher nenhuma informação para ter seus dados coletados, sendo esta coleta realizada automaticamente ou através de cookies.
Dados fornecidos pelo cliente
Nome completo
Endereço de e-mail
Telefone
Documento de identificação (CPF)
Endereço de entrega e cobrança
Informações de pagamento (processadas de forma segura por terceiros certificados)
Dados coletados automaticamente
Endereço de IP
Dados do dispositivo
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Cookies e identificadores únicos
III. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Processamento de pedidos e comercialização de produtos
Cobrança e cumprimento de obrigações legais
Verificação antifraude
Atendimento pós-venda
Comunicação de promoções (quando aplicável e com consentimento do cliente/usuário)
IV. COMPARTILHAMENTO E ARMAZENTAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os dados coletados em nossa loja virtual podem ser compartilhados com:
Prestadores de serviços de pagamentos
Transportadores e logística
Plataformas de hospedagem e tecnologia
Obrigações legais ou judiciais
A RABBITOHS possui sua sede no Brasil e destina seus produtos a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras sobre proteção de dados pessoais. Contudo, os dados pessoais dos usuários poderão ser armazenados fora do território nacional, por meio do serviço de computação na nuvem.
O período de armazenamento dos seus dados pessoais respeitará a legislação vigente e as melhores práticas de segurança de informação disponíveis. Nenhum dado será armazenado por mais tempo do que o necessário para cumprir sua função específica.
Além disso, os dados coletados permanecem armazenados pelo tempo necessário para fins legais e operacionais:
Ex.1: Retenção de informações para emissão de Nota Fiscal, conforme prazo legal;
Ex.2: Dados coletados para os serviços de atendimento ao consumidor, decorrente de uma compra realizada na loja virtual.
V. COOKIES
O que são cookies?
Cookies são arquivos instalados no dispositivo do cliente/usuário que permitem a coleta de determinadas informações, inclusive de dados pessoais em algumas situações, visando ao atendimento de finalidades diversas.
Por que usamos cookies?
Nós usamos cookies para aprender como você interage com a nossa loja virtual e para melhorar sua experiência ao visitar o nosso website, bem como para termos informação sobre o que é relevante para nossos clientes/usuários e o que não é. Isso permite uma comunicação mais estratégica com os nossos clientes/usuários. Esse tratamento dos dados é promovido de forma sigilosa e, sempre que possível, é feito a partir de dados anonimizados.
Quais tipos de cookies utilizamos?
Cookies estritamente necessários: coleta informações que são utilizadas para que o site ou aplicação realize funções básicas e opere corretamente. Os cookies necessários permanecem sempre ativos, sem depender de aprovação do titular de dados.
Cookies não necessários: não se enquadram na definição de cookies necessários e, portanto, a desabilitação não impede o funcionamento do site, aplicação ou a utilização dos serviços pelo usuário. Esses cookies dependem do consentimento prévio do titular. São eles:
Cookies analíticos ou de desempenho: possibilitam coletar dados e informações sobre como os usuários utilizam o site e quais páginas visitam com mais frequência;
Cookies de funcionalidade: possibilitam lembrar preferências do site ou aplicação, como nome de usuário, região ou idioma; e
Cookies de publicidade: são utilizados para coletar informações do titular, permitindo a identificação do perfil do cliente/usuário e a exibição de anúncios personalizados de acordo com os seus interesses.
Como gerenciar cookies?
Você pode configurar suas preferências de cookies não necessários e desabilitar a coleta de dados, total ou parcialmente, no banner de consentimento.
VI. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Asseguramos aos nossos clientes/usuários o direito de titular previsto no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Desse modo, você pode a qualquer momento:
Ser informado sobre as atividades de tratamento dos seus dados;
Acessar seus dados;
Corrigir ou atualizar seus dados;
Limitar e restringir seus dados, quando estes forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Eliminar e excluir seus dados;
Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento;
Informar-se sobre a possibilidade e consequências de não fornecer seu consentimento.
Canais de contato
Encarregado de Tratamento (DPO)
Via Transit Comércio e Confecções Ltda.
CNPJ 02.590.454/0001-95
Caso você tenha interesse em exercer algum dos direitos arrolados acima, você deve entrar em contato conosco por meio do contato:
Pedidos de exclusão de dados serão cumpridos, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória de registros previstos na legislação e dos casos em que essa manutenção seja permitida (ou exigida) por lei.
VII. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
O RABBITOHS se compromete a adotar as melhores medidas para evitar incidentes de segurança. Entretanto, é importante destacar que nenhuma loja virtual é totalmente segura e livre de riscos.
Nos esforçamos ao máximo para implementar medidas efetivas para proteger seus dados – adotamos: criptografia do tráfego; proteção via Firewall; controle de acesso restrito, com acessos concedidos apenas pelo administrador; endpoint executado em tempo real).
No entanto, apesar de todos os protocolos, é possível que ocorram problemas de culpa exclusiva de terceiros, como ataques cibernéticos, hackers, ou em decorrência de negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente. Assim, embora você reconheça essa atuação na proteção dos seus dados, ao compartilhá-los conosco, você entende que está fazendo isso por sua conta e risco.
Em caso de incidentes de segurança que possam causar risco ou dano relevante a qualquer cliente/usuário, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão informados sobre o ocorrido.
VIII. DISPOSIÇÕES GERAIS
O RABBITOHS se reserva o direito de modificar essa Política a qualquer tempo, seja para adequações com relação a alterações promovidas em nosso website, seja para adequações com relação a alterações legislativas. Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso website, não havendo necessidade de notificação aos usuários acerca das mudanças ocorridas.
